Politique d’expédition

Chez Larouland, nous savons que l'attente de votre commande est la dernière étape avant votre ascension. Nous nous engageons à traiter chaque commande avec la rigueur technique qui définit notre marque, pour une livraison rapide, sécurisée et transparente.

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D’EXPÉDITION

Toutes les commandes passées sur le Larouland Store sont traitées avec une priorité maximale.

  • Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

  • Expédition : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

2. TARIFS ET MODES DE LIVRAISON
🇫🇷 France Métropolitaine

Nous avons simplifié nos tarifs pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : votre équipement.

LIVRAISON OFFERTE : Pour toute commande supérieure à 20 €.

🇪🇺 Europe et International

Larouland équipe le clients au-delà des frontières.

LIVRAISON OFFERTE : Pour toute commande supérieure à 20 €.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Les produits sont expédiés via nos partenaires en dropshipping.

Délais de livraison estimés : 7 à 10 jours ouvrés, selon la destination.

4. GARANTIE ET SUIVI DE LIVRAISON

Votre commande est précieux. C'est pourquoi chaque envoi Larouland est :

  1. Traçable : Un lien de suivi actif dès la prise en charge par le transporteur.

  2. Sécurisé : Emballage robuste conçu pour protéger votre commande

  3. Assuré : En cas de perte ou de vol durant le transport, notre service client intervient sous 24h pour trouver une solution (réexpédition ou remboursement).

5. ERREURS D'ADRESSE ET COLIS NON RÉCLAMÉS

Vérifiez bien votre "point de relais" (adresse de livraison). En cas d'erreur de saisie de votre part empêchant la livraison, les frais de réexpédition seront à votre charge. Si un colis nous est retourné car non réclamé en point relais, un remboursement (hors frais de port) sera effectué.

UNE QUESTION SUR VOTRE COLIS ?

Larouland ne laisse personne derrière. Si votre commande prend du retard, contactez notre support logistique :

  • E-mail : contact@larouland.store

  • Objet : [Numéro de Commande] - Suivi Livraison