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Vous avez une question sur votre arsenal ? Vous souhaitez rejoindre le vortex groupe Larouland ou proposer une collaboration stratégique ? Notre équipe est prête à répondre à vos besoins avec la précision et la réactivité qui définissent notre marque.
Assistance groupe & commandes
Pour toute question concernant votre commande, une livraison ou un retour, notre service logistique est à votre écoute.
E-mail : contact@larouland.store
Disponibilité : Lundi au Vendredi | 09:00 - 18:00 (Heure de Paris)
Engagement : Réponse garantie sous 24h ouvrées.
Quartier générale (QG)
Bien que Larouland soit une entité digitale propulsée par le Vortex, notre centre opérationnel est ancré au cœur de l'innovation.
Adresse : Paris, France
Note : Le QG n'est pas ouvert au public sans invitation préalable (Drop exclusifs uniquement).
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Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Certains achats sont-ils définitifs ?
Nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains articles. Ceux-ci seront clairement indiqués avant l’achat.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués localement et dans le monde entier. Nous sélectionnons avec soin nos partenaires de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix.
Quels sont les coûts d’expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.
