NOTRE HISTOIRE
UNE MARQUE NEE DANS LA RUE
Larouland est née d'une envie simple: créer des vétements qui nous ressemblent et qui parlent à notre géneration.
Inspirés par le streetwear, le hip-hop, le graffiti et l'énergie des villes, nous concevons des collections ou chaque détail compte.
De Paris à toutes les rues du monde, Larouland affirme son identité à travers des piéces fortes, intemporelles et sans compromis.
NOTRE MISSION
INSPIRER, CREER, RASSEMBLER
Notre mission est de proposer des vétements qui inspirent confiance, qui rassemblent et qui permettent à chacun d'éxprimer sa personalité.
A travers chaque collection, nous voulons transmettre une énergie positive, une vision et une culture qui nous unissent.
Bienvenue sur l'espace d'aide. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, n'hésitez pas à contacter notre support.
📦 LIVRAISON & EXPÉDITION
Quels sont les délais de livraison ?
Pour garantir des prix compétitifs et une sélection exclusive Apex, nous travaillons avec des centres logistiques internationaux. Le délai de livraison moyen est de 7 à 12 jours ouvrés. En période de forte demande, cela peut aller jusqu'à 15 jours.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez suivre l'avancée de votre "armure" directement sur notre site via la page "Suivre ma commande".
Livrez-vous partout dans le monde ?
Oui, la Mentality n'a pas de frontières. Nous livrons gratuitement partout en Europe et dans les pays francophones.
👕 PRODUITS ET TAILLES
Comment choisir la bonne taille ?
Sur chaque fiche produit, vous trouverez un guide des tailles spécifique. Pour nos Hoodies et T-shirts de la gamme Apex, nous recommandons généralement de prendre votre taille habituelle pour une coupe ajustée, ou une taille au-dessus pour un style plus "Loose" et décontracté.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous privilégions des matières adaptées à l'usage : du Coton Premium pour nos T-shirts Legend, du Velours thermique pour nos modèles d'hiver Brave, et du Polyester technique pour nos shorts de sport Hybrid. La qualité est le socle de notre label.
💳 PAIEMENTS ET SÉCURITÉ
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons toutes les cartes bancaires majeures (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les solutions de paiement sécurisées via Stripe ou PayPal.
Mes informations sont-elles en sécurité ?
Absolument. Votre connexion est sécurisée par un certificat SSL 256 bits qui crypte toutes vos données bancaires. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte.
🔄 RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Que faire si mon article ne me convient pas ?
Vous avez 14 jours après réception pour nous contacter. Si la taille ne convient pas ou si le produit présente un défaut, notre équipe vous indiquera la marche à suivre pour un échange ou un remboursement.
Mon article est arrivé endommagé, que faire ?
Prenez une photo du produit et contactez-nous immédiatement à l'adresse suivante : [VOTRE EMAIL]. Nous vous renverrons un nouvel article à nos frais sans attendre.
🏛️ LA MARQUE LAROULAND
Que signifie "Apex Mentality" ?
C'est notre philosophie. Apex représente le sommet que vous visez, et Mentality est la force mentale nécessaire pour y parvenir. Nos produits sont conçus pour être les outils de votre réussite.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez notre équipe de support dédiée : contact@larouland.store
